здравствуйте! сочувствую вам, я думаю вам будет полезен сайт-путеводитель по государственным услугам https://gosuslugi-kabinet.net/. там есть рекомендации, что делать в тех или иных ситуациях. вся предоставляемая информация проверена и соответствует действительности.